よくあるご質問
商品について
Q. 賞味期限は？
出荷日から冷凍保存で30日です。賞味期限の詳細は贈答BOXの裏側に製造・加工日を基準に記載しております。
Q. 保存方法は？
冷凍保存になります。
Q. 商品の製造、発送はどこですか？
商品は鹿児島県にある当社で育てたうなぎを宮崎県にある鰻楽(株式会社 大森淡水)に送り、蒲焼商品として加工、発送しています。一部の商品表記に鰻楽の文字がありますが、うなぎは当社で育てたうなぎになります。
Q. 贈り物の熨斗(のし)はつけられますか？
可能です。商品の購入ページよりご希望の熨斗(のし)をご選択くださいませ。
納期について
Q. 注文から到着までの時間は？
基本、注文日より2日営業日後～5日営業日後までとなります。また、支払い方法が「コンビニ決済」の場合は、入金確認後の発送となりますのでご了承ください。